Bestellen, Betalen en Verzenden

Bestellen

Charmz By Dy is een online shop, zonder fysieke winkel. Bestellen kan eenvouding door te stappen te volgen nadat u het product in het winkelmandje heeft geplaatst.

Wij werken met productfoto's vanuit onze leverancier en geven in onze voorwaarden aan dat verschillen ten opzichte van het product en de foto kleine afwijkingen kan hebben. Dit kan verschillende redenen hebben, maar vaak heeft het te maken met de belichting van de foto. Een foto wijkt vaak af hoe je een product in de winkel ziet. Wanneer u online een bestelling plaatst, bent u verantwoordelijk voor dit risico.

Wij doen ons best om zo de foto's zo gelijk mogend te presenteren. Twijfelt u over een product dan sturen wij met liefde vooraf een foto of filmpje zodat u het product eerst nog kunt zien. U kunt ons daarvoor bereiken via ons whatsapp nummer.

Betalen

Bij Charmz By Dy kun je kiezen uit verschillende betaalmethodes. Je kunt betalen via;

• iDeal
• Creditcard (additionele betalingskosten)
• SEPA overboeking (langere verwerkingstijd)
• Belfius, KBC/CBC, Bancontact (BE) (additionele betalingskosten)
• Klarna achteraf betalen ( enkel voor pakketpost met T&T ) (additionele betalingskosten)
• Riverty (additionele betalingskosten)
• Apple Pay 
• Paypal (additionele betalingskosten)

Als je in de buurt woont, kun je je bestelling altijd op afspraak komen ophalen als je je bestelling van te voren betaald hebt. 

Kortingscodes & Shoptegoed

Kortingscode

• Er kan altijd maar 1 code gebruikt worden tijdens het bestelproces
• Kortingscodes kunnen niet i.c.m. andere codes gebruikt worden
• Kortingscodes kunnen niet gebruikt worden op reeds gedane bestellingen

Shoptegoed

• Shoptegoed is een code die eenmalig gebruikt kan worden.
• Shoptegoed codes kunnen niet gecombineerd worden met andere codes
• Shoptegoed mag niet gebruikt worden op Giftcards & Surprise Boxen
• Shoptegoed is niet inwisselbaar voor contant geld
• Shoptegoed is onbeperkt geldig (tenzij anders aangegeven)
• Shoptegoed kan niet gebruikt worden op reeds gedane bestellingen
• Shoptegoed kan alleen gebruikt worden op producten, shoptegoed kan niet gebruikt worden op verzendkosten/betalingskosten

Cadeaubon

Bij Charmz By Dy kunt u een cadeaubon kopen of inwisselen. De cadeaubonnen zijn fysieke bonnen en geen digitale kaarten.
Een cadeaubon bevat een unieke code, welke u kunt gebruiken op een bestelling in onze shop. 
De cadeaubon is enkel te gebruiken op producten, dus niet geldig op verzendkosten/betalingskosten/cadeaubonnen.
De cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld en is niet geldig i.c.m met andere kortingscodes/shoptegoed.
Er kan maar 1 cadeaubon tegelijk ingewisseld worden via de shop, heeft u meerdere cadeaubonnen neemt u dan eerst contact met ons op via info@charmzbydy.nl, alvorens u de bestelling plaatst.
Heeft u de cadeaubon niet volledig gebruikt en onstaat er een tegoed, dat ontvangt u een nieuwe code voor het resterende tegoed.
De cadeaubon heeft een geldigheid van 1 jaar.

Spaarsysteem

Sinds Oktober 2020, ontvangt elke klant een spaarkaart bij hun bestelling, voorzien van een unieke code. Per elke betaalde 10€ ontvangt de klant 1 sticker. Bij 10 stickers is de kaart vol en kan deze ingewisseld worden voor een korting van €7,50 op elke nieuwe bestelling. Dit kan door een foto van de voor- en achterkant toe te sturen, waarna de korting geactiveerd zal worden. De korting kan niet met terugwerkende kracht, op eerdere bestellingen gebruikt worden en is eenmalig te gebruiken.

Verzenden

• Op werkdagen voor 15uur besteld = zelfde dag verzonden. 
• Artikelen die op maat gemaakt worden hebben een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
   

Kleine items zoals oorbellen en sieraden worden in principe per briefpost verstuurd, verzendkosten € 2,45(items tot 100gram)
Middelgrote items, zoals kleine tasjes worden in principe per brievenbuspakket met track & trace code verstuurd, verzendkosten € 3,95
Grotere items, worden als pakketpost verstuurd met track & trace code, verzendkosten € 6,95

Gratis verzending vanaf €85. 

Wij zorgen ervoor dat de artikelen goed en veilig verpakt worden. Charmz By Dy is niet aansprakelijk voor schade, vermissing, vertraging of diefstal tijdens de verzendprocedure.

Uw bestelling afhalen ?

U kunt de optie 'Afhalen in Almere' selecteren tijdens het bestelproces. Nadat de bestelling gemaakt is nemen wij contact met u op per email en leggen u een ophaalmoment voor. Mocht de bestelling niet opgehaald zijn tijdens het afgesproken ophaalmoment en wij hebben geen afmelding van u ontvangen dan zullen wij de bestelling annuleren.

----------

Uw bestelling annuleren?

Dat kan enkel wanneer de bestelling nog niet verzonden is. Als u de bestelling wilt annuleren kunt het beste een appje sturen op ons telefoonnummer, dit werkt het snelst. Wanneer u gekozen heeft voor de optie;  Klarna, dan worden de betalingskosten niet gerestitueerd. Het aankoopbedrag + verzendkosten worden volledig gerestitueerd.